Questa pagina raccoglie il collegamento all’informativa generale sul trattamento dei dati personali di Paper Gold S.r.l. e le informazioni integrative relative all’area clienti. Le due parti vanno lette congiuntamente.
Leggi l’informativa generale privacy di Paper Gold
Gestione delle richieste di accesso e degli account clienti Paper Gold
Paper Gold S.r.l. tratta i dati comunicati nel modulo per ricevere e valutare le richieste di accesso all’area clienti, identificare l’azienda e il referente, inviare le comunicazioni necessarie e amministrare gli accessi ai servizi riservati.
Una nuova richiesta valida, presentata con un indirizzo email non già associato a un account, crea un account inizialmente bloccato. L’approvazione o il rifiuto della richiesta sono effettuati da personale autorizzato di Paper Gold. Il controllo antispam non sostituisce questa decisione.
Dopo l’approvazione, il richiedente riceve un’email con un collegamento personale e temporaneo. L’account viene attivato soltanto quando il destinatario utilizza il collegamento valido e completa l’impostazione della password. La sola approvazione o apertura del collegamento non abilita l’accesso. La password non viene comunicata in chiaro nelle email di attivazione.
Oltre ai dati del modulo, sono trattati l’identificativo e le credenziali dell’account, lo stato della richiesta, le date delle operazioni e la dichiarazione di presa visione dell’informativa, nonché gli eventi amministrativi necessari alla gestione dell’accesso. Indirizzo, CAP e Note sono facoltativi. Nelle Note devono essere inserite soltanto informazioni pertinenti alla richiesta, evitando documenti di identità, dati sanitari o altre informazioni non necessarie.
La protezione del modulo utilizza Cloudflare Turnstile, descritto nella relativa sezione dell’informativa generale. Il servizio effettua controlli automatici sui segnali tecnici del browser e della connessione e può utilizzare modelli di apprendimento automatico per distinguere traffico umano e automatizzato. L’ammissione ai servizi riservati rimane soggetta all’approvazione di Paper Gold e alla verifica dell’email.
La registrazione non comporta l’iscrizione automatica a newsletter o iniziative promozionali.
Invio delle comunicazioni di servizio
Per l’invio delle email necessarie alla gestione delle richieste e degli account, Paper Gold utilizza il servizio di posta elettronica di Aruba, collegato al sito mediante il plugin WP Mail SMTP. Il servizio tratta l’indirizzo email del destinatario, il contenuto delle comunicazioni e i dati tecnici necessari alla loro trasmissione. Le comunicazioni possono riguardare l’esito della richiesta, l’attivazione dell’account e il recupero della password.
Notifiche interne per la gestione delle richieste
Paper Gold utilizza Pushover per avvisare il personale incaricato delle richieste da gestire. Il messaggio contiene un avviso generico e il collegamento all’elenco amministrativo protetto, consultabile soltanto dopo autenticazione amministrativa. Non contiene i dati del richiedente, le sue credenziali, il collegamento di attivazione o l’identificativo del singolo cliente.
Il cliente non deve registrarsi a Pushover o installarne l’applicazione. L’account e il dispositivo destinatari sono quelli utilizzati da Paper Gold. Il servizio può trattare i dati tecnici della connessione e dell’account destinatario secondo la propria informativa.